近日，由工业和信息化部、深圳市人民政府主办，中国互联网协会等承办的“2022（第二十一届）中国互联网大会”在深圳开幕，凭借在数字化转型方面的深入理论探索与实践经验，卓思“拜耳数字化全域体验营销项目”入选“互联网助力经济社会数字化转型特色案例”。
中国互联网大会从2002年起至今已连续成功举办二十一届，凭借高端规格、专业品质、前沿内容及开放精神，已经成为国内最具规模、最为专业、最有价值的互联网行业盛会之一。“互联网助力经济社会数字化转型案例”评选活动在2022中国互联网大会框架下特别发起，由院士、知名学者和知名企业家等28名顶级专家组成高级别评审委员会，旨在进一步梳理总结中国数字化发展过程中不同领域积累的成功案例和经验，并不断释放和放大这些案例和经验的价值与作用。
当下，数字经济已成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量，是新一轮国际竞争的重点领域。“十四五规划”和《2035年远景目标纲要》将“加快数字化发展建设数字中国”单列成篇，提出“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”，为新时期数字化转型指明了方向。
在政策支持与市场需求的叠加效应下，以客户体验管理（CEM，Customer Experience Mangement）为代表的数字化解决方案作为“数据驱动企业运营”的重要抓手，步入高速发展轨道。参考中国信息通信研究院云计算与大数据研究所及QYR等机构的研究报告，未来5年中国客户体验管理市场规模将达5,000亿人民币。
作为中国专业的客户体验数字化管理平台，卓思在核心技术研发、智能硬件架设、产品开发等方面持续投入，迄今已自主研发超过100个SaaS、PaaS、APP产品，为多个垂直行业的大中客户提供全渠道客户之声实时监测分析、PaaS平台支撑的体验数字化解决方案、从体验设计到体验运营的体验全栈管理闭环业务，覆盖汽车、金融、房地产、零售、电商、O2O等多个行业。
卓思“拜耳数字化全域体验营销项目”入选特色案例，标志着卓思在数字化转型和体验营销的应用和价值已获行业权威认可。未来，卓思将利用十余年服务世界500强企业所积累的专业能力，结合认知智能技术，助力各行业企业更好地理解与服务客户，用“体验”为企业创造竞争优势和经济价值，真正实现以客户为中心的数字化转型。