卓思,卓思天成,北京卓思,客户体验,CEM,客户体验数字化,客户之声,体验数字化,体验监测,体验改善

12月8日,北京中关村高新技术企业协会、中关村创业投资和股权投资基金协会、智成企业研究院联合发布“2023高成长企业TOP100”榜单,北京卓思天成数据咨询股份有限公司(以下简称“卓思”)及旗下北京光速斑马数据科技有限公司(以下简称“光速斑马”)凭借突出的科技创新能力与高成长性,双双上榜。




“高成长企业TOP100”榜单创办于2009年,是北京市科委、中关村管委会、中关村科学城管委会指导的中关村地区的标志性品牌活动之一,致力于挖掘中关村和北京市的科创禀赋和创新优势,汇聚一批拥有自主知识产权的核心技术、具有自主创新能力、兼具强科技实力和高成长性的全行业TOP100高成长企业,助力产业生态塑造与发展。


据介绍,“2023高成长企业TOP100”评选活动围绕企业营收成长性、创新成长性、员工成长性、人均营收成长性四个成长性维度,经由报名征集、榜单初筛、项目初审、复审路演、走访调研、专家合议等环节,最终遴选出100家最具有发展潜力和行业代表性的高成长科技企业。



卓思(右四)上台领奖



光速斑马(中)上台领奖


在过去的三年里,全球经历了新冠疫情大考,中国经济承压发展、阵痛转型,在疫情防控与经济社会发展的微妙平衡中把握增长的韧性,实现了经济总量保持4.5%的年均增长,而在这背后也涌现出了一批破晓而生、踏浪前行的高成长企业,他们是推动国内经济高质量发展的重要主体,也是引领中国经济数字化转型升级的生力军。


作为中国专业的客户体验数字化管理平台,卓思基于海量的客户体验数据资源、先进的NLP和认知图谱技术以及深刻的行业洞见,搭建了以认知智能技术驱动的OCEM全渠道客户之声平台及NICE体验智造平台,能够为企业提供从体验设计到体验监测分析,最终实现体验改善落地的数字化全栈式客户体验闭环管理。基于对客户需求的深度洞察,企业可精准掌握客户痛点、痒点和悦点,从而制定更有针对性的策略以改善自身产品服务结构,提升客户体验,助力营收增长。


光速斑马是一家拥有完全自主知识产权的国家和中关村双高新技术企业,以知识+数据共同驱动的第三代人工智能技术为支撑,为多个垂直行业的知名世界500强企业提供体验管理方向的认知智能一站式解决方案。光速斑马自主研发的人工智能算法平台能够适配贝叶斯、XGBOOST、DNN等多种算法和模型,自主开发的50余个模型已成功应用于各类场景,形成了从数据触点到数据处理再到数据应用的多元产品矩阵,并与百度、银联、字节跳动等建立了深度的合作生态。


在人口红利消失、市场需求切换、中国经济由高速增长转向高质量发展的背景下,企业从量到质的转换已成必选动作。未来,卓思和光速斑马将充分发挥高成长企业的支撑引领作用,持续加大创新投入,通过客户体验数字化创新变革,结合认知智能技术,助推各行业实现以客户体验驱动企业数字化转型升级,突破增长瓶颈,打造差异化的竞争优势。