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近日,北京市经信局公布了2023年第三季度专精特新中小企业名单,北京卓思天成数据咨询股份有限公司(以下简称“卓思”)及旗下北京光速斑马数据科技有限公司(以下简称“光速斑马”)被认定为“北京市专精特新中小企业”。





“专精特新”是国家为引导中小企业走专业化、精细化、特色化、新颖化发展之路,不断提高发展质量和水平,增强核心竞争力的一项重要举措,旨在培育细分领域内技术实力强、产品质量好、服务水平优、市场份额高、品牌影响大、发展前景广的中小企业,激发企业技术创新能力,推动企业转型升级。


“北京市专精特新中小企业”认定要求极为严苛,不仅需要企业在科研投入、成果转化、创新能力、经济效益、经营管理等多个专项层面达到行业领先水平,还要求企业属于北京高精尖产业领域,并在产业链和供应链的关键环节及关键领域发挥“补短板”、“锻长板”、“填空白”等重要作用。


卓思成立于2010年,是中国客户体验管理(CEM, Customer Experience Management)行业的代表企业。作为专业的客户体验数字化管理平台,卓思基于海量的客户体验数据资源、先进的NLP和认知图谱技术以及深刻的行业洞见,搭建了以认知智能技术驱动的OCEM全渠道客户之声平台及NICE体验智造平台,能够为企业提供从体验设计到体验监测分析,最终实现体验改善落地的数字化全栈式客户体验闭环管理。基于对客户需求的深度洞察,企业可精准掌握客户痛点、痒点和悦点,从而制定更有针对性的策略以改善自身产品服务结构,提升客户体验,助力营收增长。


作为在认知智能领域不断自主创新的双高新技术企业,光速斑马以知识+数据共同驱动的第三代人工智能技术为支撑,为多个垂直行业的知名世界500强企业提供体验管理方向的认知智能一站式解决方案。光速斑马自主研发的人工智能算法平台能够适配贝叶斯、XGBOOST、DNN等多种算法和模型,自主开发的50余个模型已成功应用于各类场景,形成了从数据触点到数据处理再到数据应用的多元产品矩阵,并与百度、银联、字节跳动等建立了深度的合作生态,助力企业实现数字化转型变革,撬动下一个增量。


创新赢得市场,专注铸造专长。未来,卓思和光速斑马将充分发挥“专精特新”的支撑及引领作用,持续加大创新投入,通过体验管理平台,结合认知智能技术,为客户体验管理产业链补短板、锻长板、填空白提供有力支撑,引领各行业实现以客户体验驱动企业数字化转型升级。