近日，北京企业联合会、北京市企业家协会正式公布“2024北京企业百强”榜单，北京卓思天成数据咨询股份有限公司（以下简称“卓思”）凭借行业引领性与高成长性荣登“2024北京专精特新企业百强”榜单，这是卓思继2022年、2023年后第三次蝉联“北京企业百强”榜单。
“北京专精特新企业百强”评选旨在表彰在细分领域内技术实力强、产品质量好、服务水平优、市场份额高、品牌影响大、发展前景广的优秀企业，是国家专精特新企业培育工作的重要成果体现。此次荣登“2024北京专精特新企业百强”榜单，不仅是对卓思所取得的商业成果的充分认可，更是对卓思在促进首都经济高质量发展过程中发挥重要作用的高度赞誉。
卓思成立于2010年，是中国客户体验管理（CEM, Customer Experience Management）行业的头部企业。基于海量的客户体验数据资源、先进的NLP和认知图谱技术以及深刻的行业洞见，卓思搭建了以认知智能技术驱动的OCEM全渠道客户之声平台及NICE体验智造平台，能够为企业提供从体验设计到体验监测分析，最终实现体验改善落地的数字化全栈式客户体验闭环管理。
通过在客户体验与数字化方面的不断投入与创新，卓思迄今已累计分析处理了超过1亿条体验数据，实施了超过3,000个数字化体验管理相关项目，开发了超过3,000个数字化体验认知模型，每年完成超11,000次数字化体验改善实施，深度服务于拜耳、宝马、奔驰、保利等众多知名世界500强及头部标杆企业。
未来，卓思将充分发挥“专精特新”企业的示范及引领作用，持续加大创新投入，为客户体验管理产业链补短板、锻长板、填空白提供有力支撑，引领千行百业实现以客户体验驱动企业数字化转型升级。