近日，国内知名资本与产业创新服务平台投资家网发布“2024中国价值企业榜”，北京卓思天成数据咨询股份有限公司（以下简称“卓思”）凭借在客户体验数字化领域的品牌知名度、市场认可度和资本关注度，荣登“2024年度数字经济产业创新企业TOP30”，成为CEM行业唯一上榜品牌。
“2024中国价值企业榜”从团队、技术、产品、融资、影响力五大维度出发，结合投资家网WFin数据库，从4,600多家企业中挖掘对中国经济未来具有深远意义的创新企业，为中国一二级市场提供有价值的参考信息。
数字经济是当前全球经济发展的重要趋势，也是推动产业转型升级的重要力量。数字经济潜力的发挥，有赖于数字技术的全方位扩散，推动传统产业的数字化转型。数字化本质是工具，而数字化转型的首要目标是通过一系列数字技术与方法，构建符合客户需求的产品服务体系，持续改善客户体验，实现商业成功。
作为中国客户体验管理（CEM, Customer Experience Management）行业的头部企业，卓思基于海量的客户体验数据资源、先进的NLP和认知图谱技术以及深刻的行业洞见，搭建了以认知智能技术驱动的OCEM全渠道客户之声平台及NICE体验智造平台，能够为企业提供从体验设计到体验监测分析，最终实现体验改善落地的数字化全栈式客户体验闭环管理。
得益于在客户体验与数字化方面的不断投入与创新，卓思迄今已累计分析处理了超过1亿条体验数据，实施了超过3,000个体验管理相关项目，开发了超过3,000个体验认知模型，每年完成超11,000次体验改善实施，助力拜耳、宝马、奔驰、保利等众多知名世界500强及头部标杆企业真正实现了以客户为中心的数字化转型升级。
未来，作为中国数字经济领域的重要参与者和积极开拓者，卓思将利用十余年服务世界500强企业所积累的专业能力，结合认知智能技术，推动产业升级，引领行业变革，为数字经济高质量发展贡献更多智慧和力量。