近日,中国数字营销门户今日广告联合DMAA(Digital Marketing Annual Award)发布《2024品牌数字营销增长图谱》,北京卓思天成数据咨询股份有限公司(以下简称“卓思”)凭借创新的商业模式及突出的营销效果,入选客户体验管理系统CEM、洞察与归因、数据分析三大细分领域。
数字营销时代正在愈发全面地渗透到品牌营销的全链路中。在过去一年中,随着由数字技术引发的营销工具的不断迭代更新,品牌更为重视数据对人群管理、实效转化等流程的科学化分析与直接展示。此外,品牌的内容创新也经历了突破性的成长,以内容平台为基础而诞生的新玩法层出不穷,也让品牌传播的形式更为多元。
在4P营销框架外,客户体验跃升为影响消费决策的核心因素之一。不论营销策划、内容生产还是渠道选择,都需要从客户视角出发洞察并满足其需求,才能以更低成本、更高效率带来价值回报。
作为中国专业的客户体验数字化管理平台,卓思依托海量的体验数据资源、先进的NLP和认知图谱技术,结合在客户体验管理领域中的大量实战经验,帮助企业回归营销的“连接”本质,从海量客户之声中找到客户喜好、厌恶、推荐等一系列有价值的信息,实时、精准地找出目标用户的潜在特征,大幅提升营销触达率与转化率。
得益于在客户体验与数字化方面的不断投入与创新,卓思迄今已累计分析处理了超过1亿条体验数据,实施了超过3,000个体验管理相关项目,每年完成超11,000次体验改善实施,助力宝马、奔驰、拜耳、保利等众多知名世界500强及头部标杆企业实现“以客户为中心”的数字化转型升级。
在存量博弈市场,品牌想要建立可持续增长的基本盘,必须告别浮躁的流量打法,顺承“数据驱动决策”趋势提升营销效率与价值。面对消费者感知的多样,卓思将利用自身优势,持续推动营销数字化转型与革新,帮助企业从数据中洞见增长机遇,实现长期增长。