零售模式越来越多样和复杂，线上和线下渠道既协同又竞争，以客户极致体验为核心， 构建渠道服务质量管理体系，运营流程标准，盈利提升办法。

我们为客户提供从SOP设计，到服务质量监测，数字化工具，最终客户体验改善的全栈服务质量管理，包括：

· 顾客全生命周期满意度管理

· 服务质量检查（神秘顾客、飞行检查、陪伴购物等）

· 数字化服务质检工具