构建了以汽车服务客户体验指标体系为核心的客户体验监测机制，并推出汽车服务客户体验指数（CXI）；

获得由张家口市政府主导成立的综合性国有金融控股集团——张家口金融控股集团有限公司独家投资的首轮战略融资；

入选2022年度北京市科技服务业专项支持名单；

获评北京市知识产权试点单位、北京数字经济百强企业、2022高成长企业TOP100；被北京市朝阳区列为“独角兽企业”；

荣膺德勤Deloitte“2022中国高科技高成长之朝阳明日之星”；获评第一新声&天眼查“中国MarTech行业CEM最佳服务商”。

推出“OCEM全渠道客户之声平台”及“NICE体验智造平台”，并以此为基础快速拓展业务至汽车、房地产、 电商/零售、O2O、金融/保险、酒旅/餐饮等领域，获得宝马、奔驰、保利、拜耳等头部企业认可；

在德国慕尼黑成立办事处，启动欧洲市场业务开拓；

成为保利地产CEM全栈供应商；

与阿里云开启战略合作，作为CEM领域的合作伙伴，卓思成为入驻阿里云的SaaS服务商；

被北京市朝阳区列为首批“凤鸣企业”；成为UXACN（工信部下属中国用户体验联盟）会员；

卓思《拜耳客户体验全栈管理项目》入选工信部科技司《全国用户体验优秀实践案例集》；

成为北京师范大学MAP、BAC，以及中央财经大学MAP的就业实践基地；

荣膺36氪“WISE2021新经济之王——年度硬核企业”。

与Qualtrics, MaritzCX等企业一起，成为宝马全球七大CEM全栈供应商之一， 为宝马提供调研、文本分析、NLP技术、CB平台等全栈服务；

与中国移动开启战略合作，共创汽车行业线索模型开发与落地转化；

针对零售场景的体验监测分析，推出PaaS产品“体验云”。

在美国波士顿设立数据研究院，专注于基础研究和国际学术交流；

从近3,000家供应商中脱颖而出，获北京奔驰“年度最佳品质奖”；

与拜耳开启战略合作，为其提供业务咨询、市场调查、数字化平台搭建、精准营销等全面服务；

进入北京市朝阳区科技企业技术创新专项项目。

获得国家和中关村双高新企业认定；

与国家市场监督管理总局下属中国质量报刊社共同推出汽车体验指数“CN-NPS”；

基于“蜂巢”系统支撑，数据标注团队转型为AI训练师团队。

与百度、银联等开启战略合作，联合共创大数据产品和市场拓展；

推出体验调查PaaS平台“蜂巢”。

为奔驰中国实施的NPS项目荣获"MB Best Practice"；

成立大数据创新中心，开启数据技术研发和产品孵化；

成功挂牌新三板，在公司治理以及合规管理方面更进一步。

为宝马中国实施的服务体验监测项目荣获"BMW Best Practice"；

为奔驰中国设计并推出针对中国市场的客户体验指数“BCE Index”。

成立广州分公司，获得广汽本田、广汽丰田等主流日系车企项目；

实施公司第一个中期发展战略，加速大数据及互联网业务发展。

建立超过200人的大型数据标注暨质量检核中心；

成为ESOMAR（欧洲民意调查和市场研究协会）会员。

成立上海分公司，业务拓展至华东市场，市场竞争力和业务交付力进一步提升。

成为宝马中国、日产中国、神龙汽车等多家主流汽车企业的核心供应商；

承接宝马中国NPS项目，也是宝马全球客户体验监测项目的开端，卓思借此将NPS引入国内汽车行业。

卓思在北京成立，为企业提供专业的客户体验管理、消费者研究及市场咨询服务。