体验洞察
我们以专业的消费行为研究和深度的消费心理洞察,帮助企业真正理解消费者, 针对性制定产品策略、营销计划,真正实现以消费者为中心的营销管理。
客户旅程设计
全面梳理客户旅程,明确体验触点,勾画全面客户体验地图。
NPS及VoC
经典的客户体验监测工具,简单快速启动。
Customer Board
基于BI和OA模块,建立客户之声分析看板和改善任务工作平台,让客户体验不仅落在口头,还能付诸行动。
体验技术咨询
我们帮助客户进行认知图谱设计,NLP算法训练,帮助客户建立从客户之声分析到企业经营管理落实的技术通道。