卓思2010年在北京成立。
总部位于北京,在上海、广州、武汉、石家庄、济南、慕尼黑、波士顿设有分支机构。
全员逾400人,技术团队约200人,以软件工程师、产品经理、数据专家、咨询顾问等为主。
我们以PaaS平台为基础,提供体验咨询,数据智能,体验互动的全栈业务闭环,覆盖汽车、金融、房地产、零售、电商、O2O等多行业解决方案。
我们常年持续为各垂直行业500强客户服务,包括宝马、奔驰、拜耳、保利等。
发展历程
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被北京市朝阳区列为“独角兽企业”;
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获评北京市知识产权试点单位;
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成为北京市朝阳区人工智能应用联合会首批会员单位;
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卓思“构建全渠道客户之声的客户体验管理体系——某豪华汽车品牌实战案例”入选国家工信部 科技司《2022年全国用户体验创新典型案例集》;
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卓思“全渠道客户之声解决方案”入围钛媒体“创新场景50”及爱分析“中国数字化客户经营创新案例”;
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卓思“知语PRO”荣膺iMedia Research“2022年中国最具竞争力零售行业SaaS品牌”。
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推出“OCEM全渠道客户之声平台”及“NICE体验智造平台”,并以此为基础快速拓展业务至汽车、房地产、 电商/零售、O2O、金融/保险、酒旅/餐饮等领域,获得宝马、奔驰、保利、拜耳等头部企业认可;
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在德国慕尼黑成立办事处,启动欧洲市场业务开拓;
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成为保利地产CEM全栈供应商;
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被北京市朝阳区列为首批“凤鸣企业”;
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成为UXACN(工信部下属中国用户体验联盟)会员;
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卓思“拜耳客户体验全栈管理项目”入选工信部科技司《全国用户体验优秀实践案例集》;
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与阿里云开启战略合作,作为CEM领域的合作伙伴,卓思成为入驻阿里云的SaaS服务商;
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成为北京师范大学MAP、BAC,以及中央财经大学MAP的就业实践基地;
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荣膺36氪“WISE2021新经济之王——年度硬核企业”。
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与Qualtrics, MaritzCX等企业一起,成为宝马全球七大CEM全栈供应商之一, 为宝马提供调研、文本分析、NLP技术、CB平台等全栈服务;
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与中国移动开启战略合作,共创汽车行业线索模型开发与落地转化;
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针对零售场景的体验监测分析,推出PaaS产品“体验云”。
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在美国波士顿设立数据研究院,专注于基础研究和国际学术交流;
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从近3,000家供应商中脱颖而出,获北京奔驰“年度最佳品质奖”;
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与拜耳开启战略合作,为其提供业务咨询、市场调查、数字化平台搭建、精准营销等全面服务;
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进入北京市朝阳区科技企业技术创新专项项目。
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获得国家和中关村双高新企业认定;
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与国家市场监督管理总局下属中国质量报刊社共同推出汽车体验指数“CN-NPS”;
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基于“蜂巢”系统支撑,数据标注团队转型为AI训练师团队。
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与百度、银联等开启战略合作,联合共创大数据产品和市场拓展;
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推出体验调查PaaS平台“蜂巢”。
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为奔驰中国实施的NPS项目荣获"MB Best Practice";
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成立大数据创新中心,开启数据技术研发和产品孵化;
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成功挂牌新三板,在公司治理以及合规管理方面更进一步。
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为宝马中国实施的服务体验监测项目荣获"BMW Best Practice";
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为奔驰中国设计并推出针对中国市场的客户体验指数“BCE Index”。
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成立广州分公司,获得广汽本田、广汽丰田等主流日系车企项目;
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实施公司第一个中期发展战略,加速大数据及互联网业务发展。
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建立超过200人的大型数据标注暨质量检核中心;
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成为ESOMAR(欧洲民意调查和市场研究协会)会员。
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成立上海分公司,业务拓展至华东市场,市场竞争力和业务交付力进一步提升。
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成为宝马中国、日产中国、神龙汽车等多家主流汽车企业的核心供应商;
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承接宝马中国NPS项目,也是宝马全球客户体验监测项目的开端,卓思借此将NPS引入国内汽车行业。
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卓思在北京成立,为企业提供专业的客户体验管理、消费者研究及市场咨询服务。